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                      沃爾瑪早已是一家科技公司?其首席技術官這么說

                      【TechWeb】3月11日消息,據國外媒體報道,美國一年一度的西南偏南大會不僅僅是音樂、電影的娛樂盛會,今年,在這個頗具影響力的大會上,全球最大的零售商沃爾瑪將以科技公司的身份來標榜自己。

                      沃爾瑪首席技術官杰里米·金(JeremyKing)將在這個年度大會上登臺,帶觀眾了解公司的最新技術——比如虛擬現實耳機和機器學習驅動的機器人。這些技術正在商店中被用來盡快為顧客提供在線訂單。

                      沃爾瑪自1962年在阿肯色州成立以來,可以說一直難以滿足作為一家“現代”零售商的要求。許多消費者在想到沃爾瑪時,仍然會想到它每天低廉的價格和倉儲式的商店模式。與此同時,沃爾瑪最大的競爭對手亞馬遜正大舉吞噬美國電子商務的銷售額,因為該公司正在利用其支持語音助手Alexa的Echo設備等技術進行創新。在智能音箱Echo上,消費者可以通過語音購物。這是零售商所能得到的最“現代”的東西。

                      在西南偏南大會開始前,杰里米·金對CNBC表示:“多年來……我想讓人們明白,我們正在建立一個技術組織。我們有一個機器學習團隊。我們有一些世界上最好的應用程序。”

                      金說,沃爾瑪不僅僅是“為了技術而技術”,像貨架掃描機器人這樣的小工具實際上減少了員工在商店跑來跑去的時間,讓他們有時間與顧客交談。正確的機器學習可以幫助沃爾瑪所謂的品類專家——沃爾瑪計劃雇傭大約2000品類專家在商店和在線監控庫存水平——坐在一輛卡車找到一盒特定品牌的麥片。

                      “一切都是那么的實時,”金解釋道。“我們可以對(庫存)立即做出反應。動態更改訂單,倉庫可以發送訂單…而在此之前,這可能需要一周時間。”

                      在最近一個季度,沃爾瑪電子商務銷售額激增43%。2018年,該公司在線銷售增長40%。考慮到沃爾瑪對Jet.com、Art.com、內衣品牌Bare和大號零售商Eloquii等電子商務公司的一系列收購,再加上其不斷增長的在線雜貨業務,沃爾瑪毫不掩飾對互聯網投資的認真態度。

                      就連沃爾瑪首席執行官道格·麥克米倫(DougMcMillon)的手機上也有一張照片,上面列出了過去幾十年美國十大零售商的名字,提醒他有那么多公司,比如西爾斯(Sears)曾經登上榜首,但隨后卻跌了下來。他說,這張照片激發了他“健康的偏執”,讓他敢于與競爭對手競爭,不害怕冒險。

                      “作為一家科技公司,我們沒有得到太多的贊譽,”金說。“但我們將自己定位于一家科技公司已經有很長一段時間了。”(編譯/露天)     

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